Сервис и обслуживание

Наша сервисная служба предоставляет комплекс услуг по обслуживанию металлообрабатывающего оборудования:

• Пусконаладочные работы. Проведение пусконаладочных работ специалистами компании на производстве заказчика.
• Обучение. Обучение персонала заказчика навыкам работы на оборудовании. Консультирование и плановые диагностические работы.
• Запасные части. Поставка запасных частей и расходных материалов.
• Гарантия.Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования. Выезд сервисных специалистов для проведения гарантийного ремонта.

Как мы работаем

Станок с ЧПУ — это длительная инвестиция, и его отдача зависит не только от самой машины, но и от того, как она установлена, настроена и обслуживается. Поэтому мы сопровождаем оборудование на всех этапах: от выбора модели до эксплуатации на вашем производстве.

Пусконаладка и обучение

После доставки специалисты устанавливают станок, подключают и проверяют его работу, настраивают под ваши материалы и задачи. Затем обучаем операторов и технологов: основам управления, смене инструмента и оснастки, типовым операциям и ежедневному уходу за оборудованием.

Гарантийный и постгарантийный ремонт

В гарантийный период устраняем неисправности по условиям гарантии производителя. После его окончания продолжаем обслуживать станок: диагностируем, ремонтируем, подбираем узлы и комплектующие. Условия и сроки зависят от модели и производителя, их уточняйте перед покупкой.

Запасные части и расходные материалы

Поставляем запасные части и расходные материалы для оборудования, которое продаём: инструмент, оснастку, детали износа. Чтобы подобрать нужное, назовите модель и серийный номер станка.

Как оформить заявку

1. Напишите в WhatsApp или позвоните: +375 29 674 42 03.
2. Сообщите модель станка, описание задачи или неисправности, по возможности приложите фото или видео.
3. Мы уточним детали, согласуем сроки и состав работ.

Пример заявки на проведение работ можно скачать здесь